1. Základné údaje
Poskytovateľom služieb je TannerCo s. r. o., Obchodná 62, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, e-mail [email protected], telefón +421 2 5920 1420. Údaje o zápise v obchodnom registri poskytneme na požiadanie a uvádzame ich na každej faktúre.
2. Predmet a hranice služby
Poskytujeme poradenské a vzdelávacie služby zamerané na hospodárenie domácnosti: revíziu rodinného rozpočtu, plán rezervy a sporenia, harmonogram splácania existujúcich záväzkov a rozpočet nákladov na bývanie.
3. Objednávka a vznik zmluvy
- Žiadosť odošlete cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky.
- Do jedného pracovného dňa vám potvrdíme rozsah práce, cenu podľa cenníka a termín dodania.
- Zmluva vzniká vaším písomným odsúhlasením tohto potvrdenia. Až vtedy vzniká povinnosť platiť.
4. Ceny a platba
- Platí cenník zverejnený na tejto stránke v čase potvrdenia objednávky. Ceny sú v eurách a konečné vrátane všetkých daní.
- Faktúru vystavujeme po odsúhlasení rozsahu, splatnosť je 7 dní, platba prevodom na účet.
- Balík Majstrovský dohľad fakturujeme mesačne vopred s minimálnym obdobím 3 mesiace.
- Pri omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní môžeme pozastaviť ďalšie práce až do jej uhradenia.
5. Vaša súčinnosť
Kvalita výstupu závisí od úplnosti podkladov. Zaväzujete sa poskytnúť pravdivé a úplné informácie o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch domácnosti. Ak podklady dorazia neúplné, dohodnutý termín dodania začína plynúť až od ich doplnenia. Za rozhodnutia prijaté na základe neúplných alebo nepravdivých podkladov nezodpovedáme.
6. Termíny dodania
- Náčrt: do 5 pracovných dní od doručenia úplných podkladov.
- Dielňa: do 10 pracovných dní od doručenia úplných podkladov.
- Majstrovský dohľad: jedno stretnutie a jedna aktualizácia v každom fakturovanom mesiaci.
Termín stretnutia možno bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa stretnutie považuje za poskytnuté.
7. Odstúpenie a vrátenie platby
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Podrobný postup, lehoty aj výnimky sme opísali v samostatnom dokumente Zásady vrátenia platby, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.
8. Reklamácie
Ak odovzdaný výstup nezodpovedá odsúhlasenému rozsahu, napíšte nám na [email protected]. Prijatie reklamácie potvrdíme do 3 pracovných dní a vybavíme ju najneskôr do 30 dní. Ak je reklamácia oprávnená, výstup bezplatne opravíme; ak oprava nie je možná, vrátime zaplatenú sumu alebo jej primeranú časť.
9. Autorské práva a používanie výstupov
Metodika, tabuľky a šablóny, ktoré používame, sú naším duševným vlastníctvom. Odovzdaný plán je určený pre vašu domácnosť a môžete ho voľne používať v rámci nej. Jeho ďalšie šírenie, predaj ani komerčné využitie tretími stranami nie je bez nášho písomného súhlasu dovolené.
10. Zodpovednosť
Naše odporúčania majú informačnú povahu a nenahrádzajú vaše vlastné rozhodnutie. Modelové prepočty vychádzajú z podkladov, ktoré nám poskytnete, a z predpokladov uvedených v dokumente. Nezaručujeme dosiahnutie konkrétnej úspory ani konkrétneho finančného výsledku, pretože ten závisí od okolností mimo nášho vplyvu. Naša zodpovednosť za škodu je v každom prípade obmedzená do výšky ceny konkrétnej objednanej služby.
11. Používanie tejto stránky
Obsah stránky je chránený autorským právom. Nie je dovolené zasahovať do jej fungovania, získavať z nej údaje automatizovanými nástrojmi nad rámec bežného prehliadania ani ju používať spôsobom, ktorý by obmedzil ostatných návštevníkov.
12. Rozhodné právo a riešenie sporov
Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa pokúsime vyriešiť dohodou; ak sa to nepodarí, rozhodne o nich príslušný súd Slovenskej republiky. Ako spotrebiteľ máte tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
13. Zmeny podmienok
Podmienky môžeme meniť. Na už potvrdené objednávky sa vždy vzťahuje znenie platné v čase ich potvrdenia. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti nájdete na tejto stránke.